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      迪普勒專業提供各類型文件的翻譯,是一家天津翻譯公司,翻譯公司,英語翻譯,天津英語翻譯公司,是從事多年的正規翻譯公司。  

      天津翻譯機構是如何做好細節服務的

      來源:http://www.jklsylcn.com/news440322.html    發布時間:2020/8/14 14:54:00

            基礎性翻譯服務,往往很平凡,存在于客戶溝通往來之中的點點滴滴。


            做好這些細節,不需要太高的技能,就是需要用心。從客戶的角度想事情,好服務往往體現在很多細節上。所以,天津翻譯機構做好細節服務很重要,能夠提高客戶滿意度。

            大部分文件翻譯完成后,往往都有一些要點值得提示客戶,比如公司名稱和人名的譯法,往往客戶有自己的偏好,所以向客戶說明一下我們的處理方法,客戶就會安心。文件工作,難免有筆誤。如果發現原件內容有筆誤,要單獨向客戶聯系人反映,不要抄送客戶方很多人,免得讓經辦人尷尬。不論是緊急翻譯,還是大型翻譯項目,客戶得不到我們的進度反饋,心里就會嘀咕,所以翻譯過程中要向客戶做中期匯報,哪怕是簡單的一句話,都可讓客戶安心。

            天津翻譯機構接到客戶文件后,要確認一下收到的文件數量和名稱,即使客戶錯發文件或者漏發文件,也能及時發現,不會耽誤項目進度。交稿時,要附上重要術語表,供客戶審核確認,以免客戶自己在文件中碰到不喜歡的用語,會心里不安;如果可以在翻譯中與客戶確認,那效果更好。提示客戶我們會提供售后服務,有疑問隨時聯系,打消客戶的顧慮;客戶沒有了顧慮,即使發現什么問題,他也會輕松地與我們溝通。寫郵件要分類、分條寫,一行只寫一件事情,讓客戶更容易找到重點。

      標簽:天津翻譯機構,

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